Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Bäckerei Morgenkruste GmbH
Bäckerei Morgenkruste GmbH
Industriestraße 12, 72108 Rottenburg am Neckar, Germany
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7472 6849135
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Bestellungen, Reservierungen, Vorbestellungen, Abholungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Bäckerei Morgenkruste GmbH gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Mit der Aufgabe einer Bestellung, der Inanspruchnahme unserer Leistungen oder der Bestätigung einer Reservierung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von der Bäckerei Morgenkruste GmbH ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.
Diese AGB gelten insbesondere für den Verkauf von frischen Backwaren, Feingebäck, Torten, Snacks, Frühstücksangeboten, Catering-Leistungen sowie für Vorbestellungen und Abholservices.
2. Leistungsumfang
Die Bäckerei Morgenkruste GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Frische Brote und Brötchen aus eigener Herstellung
- Feingebäck und süße Teilchen
- Torten und Kuchen für besondere Anlässe
- Belegte Snacks und Frühstücksangebote
- Catering für Meetings und Veranstaltungen
- Vorbestellung und Abholservice
- Saisonale Spezialitäten und Aktionsgebäck
Unsere Produktangebote können je nach Saison, Verfügbarkeit von Rohstoffen, Produktionskapazität und Tageszeit variieren. Abbildungen, Produktbeschreibungen, Gewichtsangaben und Angaben zu Zutaten dienen der Orientierung und stellen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, keine Garantie dar.
Bei individuell angefertigten Produkten, insbesondere Torten, Catering-Bestellungen oder Sonderanfertigungen, sind gewünschte Ausführungen, Lieferzeiten, Dekorationen, Allergene und Besonderheiten rechtzeitig und vollständig mitzuteilen. Die Bäckerei Morgenkruste GmbH behält sich vor, technisch oder handwerklich nicht umsetzbare Wünsche abzulehnen oder alternative Lösungen vorzuschlagen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers
Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung, Reservierung oder Kontaktaufnahme vollständige und richtige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere Kontaktdaten, Abholzeitpunkte, Lieferadressen, gewünschte Mengen, Sonderwünsche sowie Hinweise zu Allergien oder Unverträglichkeiten.
- Der Kunde hat Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen vor Vertragsschluss mitzuteilen.
- Der Kunde ist für die rechtzeitige Abholung vorbestellter Waren verantwortlich, soweit keine Lieferung vereinbart wurde.
- Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Waren unverzüglich auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen.
- Der Kunde darf unsere Leistungen nicht missbräuchlich nutzen oder uns mit falschen Bestellungen, Testbestellungen ohne ernsthafte Absicht oder irreführenden Angaben belasten.
Der Kunde ist sich bewusst, dass Backwaren und Feingebäck in der Regel leicht verderbliche Waren sind. Eine sachgerechte Lagerung und ein zeitnaher Verzehr sind für Qualität und Haltbarkeit wesentlich.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlung kann je nach Angebotsart und Verfügbarkeit der Zahlungsmethode bar, per Kartenzahlung, per Vorkasse oder auf andere von der Bäckerei Morgenkruste GmbH angebotene Weise erfolgen. Bei Vorbestellungen, Catering-Aufträgen oder individuell hergestellten Produkten kann eine Anzahlung oder Vorkasse verlangt werden.
- Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ohne Abzug fällig.
- Bei Verzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
- Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Bäckerei Morgenkruste GmbH anerkannt sind.
- Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur aufgrund von Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Für frische, schnell verderbliche Waren, insbesondere Backwaren, Feingebäck, belegte Snacks und vergleichbare Produkte, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB vorliegen.
Für individuell angefertigte Waren, insbesondere Torten, Sonderanfertigungen und Catering-Leistungen, gilt ebenfalls regelmäßig kein Widerrufsrecht, soweit diese nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Stornierungen von Vorbestellungen, Sonderanfertigungen oder Catering-Aufträgen sind nur nach Maßgabe der folgenden Grundsätze möglich, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes in Textform vereinbart wurde:
- Stornierungen müssen in Textform erfolgen.
- Bereits angefallene Kosten für Rohstoffe, Vorbereitungsaufwand, Personal- oder Lieferplanung können in Rechnung gestellt werden.
- Bei kurzfristigen Stornierungen kann eine Ausfallpauschale berechnet werden, soweit dies angemessen und gesetzlich zulässig ist.
Rückerstattungen erfolgen nur, wenn ein rechtlicher Anspruch besteht, etwa bei berechtigter Beanstandung oder wenn die Bäckerei Morgenkruste GmbH die Stornierung oder Rückabwicklung ausdrücklich bestätigt. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung, soweit technisch möglich.
6. Haftungsbeschränkung
Die Bäckerei Morgenkruste GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Gleiches gilt bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Bäckerei Morgenkruste GmbH der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Die Haftung für Qualitätseinbußen oder Verderb, die auf unsachgemäße Lagerung, verspätete Abholung, verspäteten Verzehr oder unsachgemäßen Transport durch den Kunden zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
Hinweise zu Zutaten, Allergenen und möglichen Spuren können trotz sorgfältiger Kontrolle produktionsbedingt nicht immer eine vollständige Abwesenheit von Kreuzkontaminationen garantieren. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt die Bäckerei Morgenkruste GmbH keine Haftung für Allergiereaktionen, wenn die relevanten Informationen vom Kunden nicht vollständig mitgeteilt oder Hinweise nicht beachtet wurden.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Logos, Marken, Layouts und sonstige Darstellungen, die im Zusammenhang mit der Bäckerei Morgenkruste GmbH verwendet werden, unterliegen dem Schutz des Urheberrechts, Markenrechts oder sonstiger Schutzrechte, soweit diese Rechte bestehen.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Bäckerei Morgenkruste GmbH nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich zulässig.
Vom Kunden bereitgestellte Inhalte, etwa Texte für Tortenaufschriften, Logos für Firmenbestellungen oder Veranstaltungshinweise, dürfen nur im erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung verwendet werden. Der Kunde sichert zu, dass er über die notwendigen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügt.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Bäckerei Morgenkruste GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung von Vorbestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Rechnungsstellung, zur Lieferung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
- Rechtsgrundlage kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sein.
- Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung auf dieser Grundlage.
- Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung, sofern vorhanden.
Soweit für bestimmte Leistungen besondere Informationen zu Allergenen, Lieferadressen oder Veranstaltungsdaten erforderlich sind, werden diese ausschließlich im zur Leistungserbringung notwendigen Umfang verarbeitet.
9. Höhere Gewalt
Die Bäckerei Morgenkruste GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Transportstörungen, Rohstoffknappheit, Streiks, Aussperrungen oder sonstige unvorhersehbare, nicht von der Bäckerei Morgenkruste GmbH zu vertretende Umstände.
In Fällen höherer Gewalt verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Ist die Leistung dauerhaft unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag hinsichtlich des betroffenen Teils zu kündigen oder rückabzuwickeln, soweit gesetzlich zulässig.
10. Änderungen der Bedingungen
Die Bäckerei Morgenkruste GmbH ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Leistungsangebote, der Organisation oder der technischen Abläufe.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Änderungen nur wirksam, wenn der Kunde ihnen zustimmt. Im Übrigen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Beauftragung jeweils wirksamen AGB.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Bäckerei Morgenkruste GmbH in Rottenburg am Neckar.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Beschwerden, Bestellungen, Stornierungen oder sonstigen Anliegen erreichen Sie die Bäckerei Morgenkruste GmbH wie folgt:
Bäckerei Morgenkruste GmbH
Industriestraße 12, 72108 Rottenburg am Neckar, Germany
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7472 6849135
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen, undurchsetzbaren oder nichtigen Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle von Regelungslücken.
Hinweis: Diese AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung, sofern sie dem Kunden vor Vertragsschluss verfügbar gemacht wurden oder wirksam vereinbart wurden.